Política de devolucions

A EBRENCA volem que estiguis satisfet amb la teva compra. Si necessites fer una devolució, aquí tens les condicions i el procediment.

1. Dret de desistiment

Disposes de 14 dies naturals des de la recepció per sol·licitar la devolució, sempre que el producte estigui en perfecte estat, sense ús i amb l’embalatge original.

2. Canvi de talla, desistiment o motius personals

Les despeses d’enviament de la devolució van a càrrec del client.
Un cop rebut i revisat el producte, es reemborsarà l’import de l’article (excloent despeses d’enviament inicials, si n’hi ha).
El reemborsament es farà amb el mateix mètode de pagament utilitzat.

3. Incidències imputables a EBRENCA

Producte defectuós.
Error en l’enviament.
Danys o pèrdua durant el transport.
En aquests casos, EBRENCA assumirà les despeses de devolució, sempre que es comuniqui prèviament la incidència.

Per a aquests casos, contacta a ebrenca.wear@gmail.com.

4. Procediment de devolució

Per iniciar una devolució, envia un correu indicant:

Número de comanda.
Motiu de la devolució.
Correu electrònic utilitzat en la compra.

5. Productes exclosos

EBRENCA es reserva el dret de rebutjar devolucions que no compleixin aquestes condicions o que presentin signes d’ús o manipulació indeguda.